Bahnhofstrasse 10 · 4310 Rheinfelden AG · Parkplatz direkt beim Studio
RECHTLICHES
Fassung vom 28. Oktober 2026 – für Behandlungen, Beratungen, Abos, Pakete, Gutscheine und Produkte.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln, was bei Terminen, Zahlungen, Gutscheinen und Produkten von Future Beauty by Troxler gilt. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Buchung. Bei Fragen erreichen Sie uns unter 061 813 35 37 oder info@futurebeauty.ch.
Inhaltsübersicht
1.1 Anbieterin. Anbieterin ist Future Beauty by Troxler, Einzelunternehmen, Inhaberin Sandra Troxler-Heid, Bahnhofstrasse 10, 4310 Rheinfelden AG, Schweiz, UID CHE-433.838.986 (nachfolgend «Future Beauty»). Kontakt: Telefon 061 813 35 37, WhatsApp 076 563 37 97, E-Mail info@futurebeauty.ch, Website futurebeauty.ch.
1.2 Geltungsbereich. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Future Beauty und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde»). Sie gelten für kosmetische und ästhetisch-kosmetische Behandlungen, Haarbehandlungen, Beratungen, Abonnements, Paketbuchungen, Gutscheine und den Verkauf von Produkten, unabhängig vom Buchungsweg (persönlich, telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder online). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Future Beauty ihnen schriftlich zugestimmt hat.
1.3 Vertragsschluss. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Future Beauty einen Termin bestätigt, eine Bestellung annimmt oder eine Leistung erbringt. Mit der Buchung, dem Kauf oder der Inanspruchnahme einer Leistung akzeptiert der Kunde diese AGB in der zu diesem Zeitpunkt gültigen Fassung.
1.4 Online-Buchung und Online-Bestellung. Bei der Online-Terminbuchung und im Online-Gutscheinshop wählt der Kunde die gewünschte Leistung bzw. den Gutschein aus und gibt seine Kontaktdaten ein. Vor dem Absenden kann er alle Angaben prüfen und korrigieren. Mit dem Absenden und der Bestätigung dieser AGB gibt er ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch Future Beauty zustande, die der Kunde per E-Mail erhält.
1.5 Kein Widerrufsrecht. Das Schweizer Recht sieht für Online-Buchungen und Online-Käufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Für Terminabsagen gelten die Regeln in Ziffer 3.
1.6 Minderjährige. Für Behandlungen von Personen unter 18 Jahren ist die schriftliche Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person erforderlich. Future Beauty kann einzelne Behandlungen bei Minderjährigen ablehnen.
2.1 Art der Leistungen. Future Beauty bietet kosmetische und ästhetisch-kosmetische Behandlungen mit manuellen und apparativen Methoden an, dazu Haarverlängerungen, Haarverdichtungen, Haarglättungen und Haarpflegebehandlungen. Die Behandlungen dienen dem äusseren Erscheinungsbild und dem Wohlbefinden. Es handelt sich nicht um medizinische Behandlungen. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie, und es werden keine Heilversprechen abgegeben.
2.2 Selbstzahlerleistungen. Alle Leistungen sind vom Kunden selbst zu bezahlen. Ein Anspruch auf Kostenübernahme durch Krankenkassen oder andere Versicherungen besteht nicht.
2.3 Angaben des Kunden (Anamnese). Der Kunde informiert Future Beauty vor der ersten Behandlung und bei jeder Änderung vollständig und wahrheitsgemäss über alle behandlungsrelevanten Umstände. Dazu gehören insbesondere Vorerkrankungen, Haut- und Kopfhautveränderungen, Allergien und Unverträglichkeiten, Medikamente, Schwangerschaft oder Stillzeit sowie frühere kosmetische, ästhetische, chemische oder medizinische Behandlungen. Die Angaben werden mit dem Anamnesebogen erfasst.
2.4 Aufklärung und Einwilligung. Vor der Behandlung wird der Kunde über Ablauf, Wirkungsweise, mögliche Nebenwirkungen und Risiken, realistische Ergebnisse sowie Vor- und Nachbehandlung aufgeklärt. Er hat Gelegenheit, Fragen zu stellen. Die Einwilligung gilt für die konkret vereinbarte Behandlung und kann bis zum Behandlungsbeginn widerrufen werden.
2.5 Ablehnung oder Abbruch. Future Beauty kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn gesundheitliche Bedenken oder Kontraindikationen bestehen, die Angaben des Kunden unvollständig oder widersprüchlich sind oder eine sichere Durchführung nicht möglich ist. Bei Unklarheiten kann vorgängig eine ärztliche Abklärung verlangt werden.
2.6 Haarverlängerungen und Haarverdichtungen. Vor Haarverlängerungen und Haarverdichtungen findet in der Regel eine Beratung statt. Haarteile werden individuell für den Kunden bestellt. Sind sie nicht an Lager, beträgt die Lieferzeit in der Regel bis zu 4 Wochen. Wird die Behandlung aus Gründen abgesagt, verschoben oder nicht durchgeführt, die der Kunde zu vertreten hat, werden die bestellten Haarteile vollständig verrechnet. Eine Rückgabe ist ausgeschlossen.
2.7 Pflegehinweise. Die von Future Beauty abgegebenen Vor- und Nachbehandlungs- sowie Pflegehinweise sind einzuhalten. Sie sind wichtig für Verträglichkeit, Ergebnis und Haltbarkeit.
2.8 Dokumentation und Fotos. Future Beauty dokumentiert behandlungsrelevante Angaben und den Behandlungsverlauf. Fotos zur Dokumentation werden nur mit Einwilligung des Kunden erstellt. Eine Verwendung für Werbung erfolgt nur mit separater, ausdrücklicher Einwilligung und kann jederzeit widerrufen werden.
3.1 Verbindlichkeit. Vereinbarte Termine sind verbindlich, unabhängig vom Buchungsweg.
3.2 Absage und Verschiebung. Ein Termin kann bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Die Absage erfolgt telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über den Link in der Terminbestätigung.
3.3 Kurzfristige Absage und Nichterscheinen. Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn abgesagt oder erscheint der Kunde ohne Absage nicht, kann Future Beauty den Preis der gebuchten Behandlung als Ausfallentschädigung vollständig verrechnen. Der Kunde kann nachweisen, dass Future Beauty kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, etwa weil der Termin neu vergeben werden konnte. In begründeten Ausnahmefällen, etwa bei einem belegten medizinischen Notfall, kann Future Beauty kulanzweise auf die Verrechnung verzichten.
3.4 Online bezahlte Termine. Wurde ein Termin bei der Online-Buchung bereits bezahlt, gilt:
| Absage | Folge |
|---|---|
| 24 Stunden oder mehr vor Terminbeginn | Der bezahlte Betrag wird vollständig als Ersatzgutschein gutgeschrieben (Ziffer 5.8). Eine Rückzahlung auf das Zahlungsmittel erfolgt nicht. |
| Weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen | Der bezahlte Betrag wird als Ausfallentschädigung gemäss Ziffer 3.3 einbehalten. |
3.5 Abonnements und Pakete. Wird ein Termin aus einem Abonnement oder Paket nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, gilt die Behandlung als bezogen.
3.6 Beratungstermine. Beratungstermine sind kostenpflichtig. Die Kosten werden an eine anschliessende Behandlung angerechnet. Erfolgt keine fristgerechte Absage, wird eine geleistete Zahlung nicht zurückerstattet.
3.7 Verspätung. Bei Verspätung des Kunden verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, damit nachfolgende Termine nicht beeinträchtigt werden. Der volle Preis bleibt geschuldet.
3.8 Absage durch Future Beauty. Future Beauty kann Termine aus wichtigen Gründen wie Krankheit, technischen Störungen oder höherer Gewalt verschieben oder absagen und informiert den Kunden so früh wie möglich. Dem Kunden entstehen keine Kosten. Bereits bezahlte Beträge werden nach Wahl des Kunden an einen neuen Termin angerechnet oder zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
3.9 Vorauszahlung. Bei wiederholten kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann Future Beauty künftige Termine nur gegen Vorauszahlung vergeben oder weitere Buchungen ablehnen.
4.1 Preise. Es gelten die Preise gemäss aktueller Preisliste im Studio oder auf futurebeauty.ch zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bereits bestätigte Termine werden zum Preis im Zeitpunkt der Buchung abgerechnet. Zusatzleistungen und Mehraufwand werden vorgängig mitgeteilt.
4.2 Fälligkeit. Behandlungen sind direkt nach der Behandlung zu bezahlen. Bei der Online-Buchung kann der Kunde wählen, ob er den Termin direkt online oder vor Ort im Studio bezahlt. Abonnements, Pakete und Beratungen sind im Voraus, spätestens beim ersten Termin, vollständig zu bezahlen. Ausgenommen ist die Ratenzahlung mit HeyLight gemäss Ziffer 4.4: In diesem Fall bezahlt der Kunde den Betrag in den mit HeyLight vereinbarten Monatsraten direkt an HeyLight.
4.3 Zahlungsmittel. Im Studio: Barzahlung, TWINT, Debitkarte und Kreditkarte. Online: die im Zahlungsvorgang angezeigten Zahlungsmittel, insbesondere Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, TWINT, Klarna und PayPal. Online-Zahlungen werden über die Zahlungsdienstleister Stripe und PayPal abgewickelt. Future Beauty erhebt keine Zuschläge für die Wahl des Zahlungsmittels. Bei Klarna und PayPal gelten zusätzlich deren Bedingungen.
4.4 Ratenzahlung mit HeyLight. Für Behandlungen und Produkte bis CHF 3’000.– ist eine zinsfreie Ratenzahlung über HeyLight (Heidipay) in 3, 4, 6, 10 oder 12 Monatsraten möglich. Der Antrag erfolgt im Studio, HeyLight entscheidet über die Bewilligung. Der Finanzierungsvertrag kommt ausschliesslich zwischen dem Kunden und HeyLight zustande, und es gelten die Bedingungen von HeyLight einschliesslich des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen.
4.5 Anzahlungen. Für Haarverlängerungen ist eine Anzahlung von mindestens CHF 200.– und für Haarverdichtungen von mindestens CHF 80.– zu leisten. Für weitere Leistungen kann Future Beauty eine Anzahlung verlangen. Die Anzahlung wird an den Behandlungspreis angerechnet. Wird die Behandlung aus Gründen nicht durchgeführt, die der Kunde zu vertreten hat, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.
4.6 Abonnements und Pakete. Abonnements und Pakete gelten für den vereinbarten Leistungsumfang und Zeitraum. Sie sind persönlich und nicht übertragbar. Nicht bezogene Behandlungen werden nicht anteilig zurückerstattet, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. Wird ein Abonnement oder Paket nicht wie vereinbart bezahlt, kann Future Beauty die bezogenen Behandlungen zum regulären Einzelpreis verrechnen.
4.7 Zahlungsverzug. Bezahlt der Kunde eine Rechnung nicht fristgerecht, gerät er nach Mahnung in Verzug und schuldet den gesetzlichen Verzugszins. Future Beauty kann weitere Termine bis zur vollständigen Zahlung aussetzen und offene Forderungen einem Inkassounternehmen übergeben.
5.1 Kauf. Gutscheine können im Studio oder online im Gutscheinshop gekauft werden. Online werden Gutscheine über CHF 50.–, 100.–, 150.–, 200.– und 500.– angeboten, im Studio ist der Betrag frei wählbar.
5.2 Vorauszahlung. Online gekaufte Gutscheine werden ausschliesslich gegen Vorauszahlung verkauft. Der Gutschein mit Gutscheinnummer wird erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgestellt.
5.3 Zustellung. Nach Zahlungseingang erhält der Käufer den Gutschein als PDF per E-Mail und kann ihn an die beschenkte Person weiterleiten. Im Studio gekaufte Gutscheine werden direkt ausgehändigt.
5.4 Gültigkeit. Gutscheine sind 2 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Ausstellungs- und Ablaufdatum sind auf dem Gutschein vermerkt. Nach Ablauf verfällt der Gutschein bzw. ein allfälliger Restbetrag.
5.5 Einlösung. Gutscheine können für alle Behandlungen und Produkte von Future Beauty eingelöst werden, sofern auf dem Gutschein nichts anderes steht. Für die Einlösung ist ein Termin nötig, und es gelten die Termin- und Absageregeln gemäss Ziffer 3. Ein Gutschein kann in mehreren Teilbeträgen eingelöst werden. Ein Restbetrag bleibt bis zum Ablaufdatum gültig.
5.6 Übertragbarkeit. Gutscheine sind übertragbar und können von jeder Person eingelöst werden, die den Gutschein vorweist. Future Beauty erfasst die Einlösung anhand der Gutscheinnummer.
5.7 Keine Barauszahlung, Verlust. Gutscheine werden nicht bar ausbezahlt und nicht verzinst. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung wird kein Ersatz geleistet.
5.8 Ersatzgutscheine. Ersatzgutscheine aus fristgerecht abgesagten, online bezahlten Terminen (Ziffer 3.4) gelten wie reguläre Gutscheine gemäss dieser Ziffer.
6.1 Verkauf. Pflegeprodukte werden im Studio oder über ausdrücklich dafür vorgesehene Kanäle verkauft.
6.2 Umtausch und Rückgabe. Aus Hygienegründen sind geöffnete, benutzte oder speziell bestellte Produkte vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Ungeöffnete Produkte nimmt Future Beauty nur aus Kulanz zurück.
6.3 Mängel. Offensichtliche Mängel sind sofort nach Erhalt, versteckte Mängel sofort nach ihrer Entdeckung zu melden. Bei berechtigten Mängeln liefert Future Beauty nach eigener Wahl Ersatz oder erstattet den Kaufpreis.
6.4 Inhaltsstoffe. Der Kunde informiert sich vor der Anwendung über die Inhaltsstoffe und beachtet bekannte Allergien. Wo möglich, können Produkte vor dem Kauf getestet werden.
7.1 Keine Erfolgsgarantie. Ergebnisse kosmetischer Behandlungen und Haarbehandlungen fallen individuell unterschiedlich aus. Future Beauty erbringt ihre Leistungen sorgfältig und nach fachlichem Standard, garantiert aber kein bestimmtes Ergebnis. Es können mehrere Sitzungen nötig sein.
7.2 Normale Reaktionen. Vorübergehende Reaktionen wie Rötungen, Schwellungen, Spannungsgefühl oder Druckempfindlichkeit sind auch bei fachgerechter Durchführung möglich und gelten nicht als Mangel. Dasselbe gilt für normale Abnutzung bei Haarverlängerungen und Haarverdichtungen.
7.3 Beanstandungen. Beanstandungen sind Future Beauty umgehend, möglichst innert 7 Tagen nach der Behandlung, zu melden, damit sie geprüft und wenn nötig behoben werden können.
7.4 Haftung. Future Beauty haftet für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für Personenschäden, bleibt vorbehalten.
7.5 Ausschluss. Ein Anspruch besteht insbesondere nicht, soweit ein Schaden darauf zurückgeht, dass der Kunde unvollständige oder falsche Angaben gemacht, Pflege- und Verhaltenshinweise nicht eingehalten, ungeeignete Produkte verwendet oder die Behandlung ohne Rücksprache durch Dritte nachbehandeln lassen hat.
7.6 Persönliche Gegenstände. Für mitgebrachte Wertsachen, Schmuck und Kleidung haftet Future Beauty nur bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit.
8.1 Grundsatz. Future Beauty bearbeitet Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung auf futurebeauty.ch/datenschutz.
8.2 Gesundheitsangaben. Angaben zur Gesundheit (z. B. Anamnese, Hautzustand, Allergien, Medikamente) werden nur für die sichere und fachgerechte Behandlung und deren Dokumentation bearbeitet und vertraulich behandelt. Zugriff haben nur die Fachpersonen, die sie für ihre Arbeit benötigen.
8.3 Dienstleister. Termine, Kundendaten und Anamnesen werden in der Software Hairlist / belbo gespeichert. Online-Zahlungen werden über Stripe bzw. PayPal abgewickelt, Ratenzahlungen über HeyLight bzw. Klarna. Diese Dienstleister erhalten nur die für ihre Aufgabe nötigen Daten. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.
8.4 Kommunikation. Future Beauty kommuniziert über die vom Kunden angegebenen Kanäle, z. B. Telefon, E-Mail, SMS oder WhatsApp. Bei elektronischer Kommunikation kann die Vertraulichkeit nicht vollständig gewährleistet werden.
8.5 Rechte. Der Kunde kann Auskunft über seine Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Anfragen gehen an info@futurebeauty.ch.
Die Fachpersonen Sandra Troxler und Zita Uyanik verfügen über Sachkundenachweise nach V-NISSG (Verordnung zum Bundesgesetz über den Schutz vor Gefährdungen durch nichtionisierende Strahlung und Schall) in den Bereichen Laser-Haarentfernung, Cellulite und Fettpolster sowie Haut und Pigmentierung. Die Nachweise für Laser-Haarentfernung sowie Cellulite und Fettpolster sind im öffentlichen Register des Bundesamts für Gesundheit (BAG) einsehbar. Future Beauty ist Mitglied beim SGMK und beim Kosmetikfachverband.
10.1 Änderungen. Future Beauty kann diese AGB anpassen. Es gilt die Fassung, die im Zeitpunkt der Buchung bzw. des Kaufs auf futurebeauty.ch veröffentlicht ist.
10.2 Teilnichtigkeit. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. An ihre Stelle tritt eine zulässige Regelung, die dem Zweck am nächsten kommt.
10.3 Anwendbares Recht. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
10.4 Gerichtsstand. Gerichtsstand ist Rheinfelden AG. Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände, insbesondere der Gerichtsstand am Wohnsitz des Kunden bei Konsumentenverträgen (Art. 32 ZPO).
10.5 Inkrafttreten. Diese AGB gelten ab dem 28. Oktober 2026 und ersetzen alle früheren Fassungen.
Future Beauty by Troxler · Bahnhofstrasse 10 · 4310 Rheinfelden AG
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