Future Beauty – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Firma Future Beauty by Troxler (nachfolgend “Future Beauty” genannt) und dem Kunden (nachfolgend “Kunde” genannt). Die AGB gelten für alle bei Future Beauty durchgeführten Behandlungen und den Kauf von Produkten bei Future Beauty.

2. Kosmetische Behandlungen & Medical Care Behandlungen

Future Beauty bietet nicht- und minimal-invasive kosmetische Behandlungen an. Die Behandlungsdauer richtet sich nach den individuell getroffenen Vereinbarungen. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine Verlängerung der Behandlung ist nur möglich, wenn keine weiteren Termine betroffen sind. Kosmetische Behandlungen ersetzen keine Arztbesuche. Bei Auffälligkeiten wird der Kunde auf die Notwendigkeit eines Arztbesuchs hingewiesen. Future Beauty übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde Diagnosen oder wichtige Informationen verschweigt.

3. Haarverlängerungen/ Haarverdichtungen & Haarglättungen/Pflege

Future Beauty bietet Dienstleistungen wie Haarverlängerungen, Haarverdichtungen und Haarglättungen/Pflege an. Die Behandlungsdauer richtet sich nach den individuell getroffenen Vereinbarungen. Schäden oder sonstige Probleme, die nach einer Behandlung entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden, wenn dieser trotz Hinweisen von Future Beauty die Behandlung zustimmt. Haarteile/Extensions werden speziell für den Kunden bestellt. Daher ist eine Anzahlung bei der Buchung erforderlich. Bei Absage oder Nichtdurchführung des Termins wird dem Kunden das Haar in Rechnung gestellt.

4. Terminvereinbarungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich, auch bei Buchung über WhatsApp. Kann der Kunde einen Termin nicht einhalten, muss er mindestens 24 Stunden vorher absagen, über das Wochenende innerhalb von 72 Stunden. Bei verspäteter oder fehlender Absage wird die gebuchte Behandlung in Rechnung gestellt. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, wird der Termin ebenfalls in Rechnung gestellt. Bei Verspätungen wird nur die restliche Behandlungszeit durchgeführt und trotzdem die volle Behandlungszeit berechnet. Future Beauty kann Termine kurzfristig verschieben oder absagen, verpflichtet sich jedoch, den Kunden rechtzeitig zu informieren.

5. Preise

Alle Angebote von Future Beauty sind freibleibend. Preisänderungen sind vorbehalten. Die aktuellen Preise sind auf der Website oder im Shop zum Zeitpunkt der Terminbuchung oder Behandlung gültig. Alle Preise beinhalten 8.1% Mehrwertsteuer (Stand Januar 2024) und werden auf der Quittung/Rechnung ausgewiesen.

6. Zahlungen

Behandlungskosten sind sofort nach der Behandlung zu bezahlen. Abonnements und Guthaben sind nach Abschluss der ersten Behandlung vollständig zu bezahlen. Zahlungen können bar, per Twint, PayPal/Stripe (+2,9% Gebühr), EC- oder Kreditkarte erfolgen. Bei Kreditkartenzahlung fällt eine Gebühr von 2,9% an. Abonnements müssen im Voraus bezahlt werden. Neu ist auch eine Ratenzahlung mit Heidi Pay möglich.

7. Anzahlungen/Abos

Bei Haarverlängerungen und -verdichtungen ist eine Anzahlung erforderlich: mindestens CHF 80.- für Haarverdichtung und mindestens CHF 200.- für Haarverlängerung. Diese Beträge werden auf den Behandlungspreis angerechnet. Für Beratungstermine ist ebenfalls eine Pauschale vorab zu bezahlen, die bei der darauffolgenden Behandlung angerechnet wird. Bei Abos oder Paketbuchungen ist die vollständige Zahlung bei Terminbuchung oder beim ersten Termin fällig.

8. Gutscheine

Gutscheine können zur Bezahlung von Behandlungen während der Öffnungszeiten verwendet werden. Sie sind entsprechend ihrer definierten Laufzeit gültig und müssen innerhalb dieser Frist eingelöst werden. Eine Barauszahlung oder Verlängerung ist nicht möglich. Gutscheine sind persönlich und nicht übertragbar. Bei Verlust oder Diebstahl erfolgt kein Ersatz.

9. Gewährleistung/Garantie

Es wird keine Garantie für Verträglichkeit und Erfolg der Behandlungen gegeben. Fragen im Vorgespräch müssen wahrheitsgemäß beantwortet werden. Garantieansprüche müssen innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung geltend gemacht werden. Bei Haarverlängerungen/-verdichtungen und Haarglättungen gelten spezifische Regelungen für Garantieansprüche.

10. Produktrücksendungen

Hygieneartikel wie Kosmetika sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Entsiegelte oder geöffnete Produkte werden nicht zurückgenommen. Es liegt im Ermessen von Future Beauty, ob eine Rücksendung akzeptiert wird.

11. Produktkauf, Intoleranzen oder Allergien

Es wird keine Gewährleistung für Unverträglichkeiten oder Allergien übernommen. Produkte können vorab getestet werden.

12. Haftung

Der Kunde muss offensichtliche Mängel innerhalb von 3 Kalendertagen schriftlich melden. Weitergehende Gewährleistungen und Garantieleistungen werden nicht gegeben. Die Haftung von Future Beauty ist auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlungen beschränkt. Schäden durch falsche Informationen oder Unterlassung wesentlicher Informationen durch den Kunden liegen nicht in der Haftung von Future Beauty.

12.1 Haftungsausschluss für kosmetische und apparative Behandlungen

12.1.1 Allgemeines

Diese Bestimmungen gelten für alle kosmetischen Behandlungen von Future Beauty.

12.1.2 Keine Garantie

Future Beauty bietet hochwertige Dienstleistungen an, kann jedoch keine Garantie für spezifische Ergebnisse übernehmen.

12.1.3 Keine Erfolgsgarantie

Ergebnisse variieren individuell. Future Beauty garantiert keine spezifischen Ergebnisse.

12.1.4 Zustimmung und Verständnis des Kunden

Kunden stimmen zu, dass sie die Möglichkeit unterschiedlicher Ergebnisse verstanden haben.

12.1.5 Haftungsbeschränkung

Future Beauty haftet nicht für indirekte Schäden oder Begleitschäden.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Der Kunde kann der Verarbeitung seiner Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen.

14. Entbindung vom ärztlichen Berufsgeheimnis

Für die Durchführung der Behandlungen benötigt Future Beauty Gesundheitsinformationen des Kunden. Der Kunde entbindet Future Beauty ausdrücklich vom Berufsgeheimnis hinsichtlich dieser Informationen.

15. Selbstzahlerleistungen

Alle Leistungen von Future Beauty sind von einer Kostenbeteiligung durch die Krankenkassen ausgeschlossen und müssen selbst bezahlt werden.

16. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Für Streitigkeiten ist das Gericht in Rheinfelden zuständig. Es gilt schweizerisches Recht.

Diese AGB sind gültig ab dem 01.01.2024.